有个朋友是金融行业产品经理，最近在对已有的站内用户做分层与标签分类，需要对用户进行聚类分析。一般从事数据分析行业的朋友对这类词并不陌生，但是像市场运营人员就会把这类些名词概念搞混，导致结果不准确。数据分析相关概念多且杂，容易搞混。为了便于大家区分，今天小编就来盘点一下数据分析常用的术语解释。建议大家收藏起来方便查看。 按照以下三类进行汇总。 1、互联网常用名词解释 2、统计学名词解释 3、数据分析名词解释
1、PV（Page View）页面浏览量 指某段时间内访问网站或某一页面的用户的总数量，通常用来衡量一篇文章或一次活动带来的流量效果，也是评价网站日常流量数据的重要指标。PV可重复累计，以用户访问网站作为统计依据，用户每刷新一次即重新计算一次。 2、UV（Unique Visitor）独立访客 指来到网站或页面的用户总数，这个用户是独立的，同一用户不同时段访问网站只算作一个独立访客，不会重复累计，通常以PC端的Cookie数量作为统计依据。 3、Visit 访问 指用户通过外部链接来到网站，从用户来到网站到用户在浏览器中关闭页面，这一过程算作一次访问。 Visit可重复累计，比如我打开一个网站又关闭，再重新打开，这就算作两次访问。 4、Home Page 主页 指一个网站起主目录功能的页面，也是网站起点。通常是网站首页。 5、Landing Page 着陆页 指用户从外部链接来到网站，直接跳转到的第一个页面。比如朋友给我发了一个介绍爆款T恤的淘宝链接，我点开会直接跳转到介绍T恤的那个页面，而不是淘宝网众多其他页面之一，这个介绍T恤的页面可以算作是着陆页。
6、Bounce Rate 跳出率 指用户通过链接来到网站，在当前页面没有任何交互就离开网站的行为，这就算作此页面增加了一个“跳出”，跳出率一般针对网站的某个页面而言。 跳出率=在这个页面跳出的用户数/PV 7、退出率 一般针对某个页面而言。指用户访问某网站的某个页面之后，从浏览器中将与此网站相关的所有页面全部关闭，就算此页面增加了一个“退出“。 退出率=在这个页面退出的用户数/PV 8、Click 点击 一般针对付费广告而言，指用户点击某个链接、页面、banner的次数，可重复累计。比如我在PC端看到一则新闻链接点进去看了一会就关了，过了一会又点进去看了一遍，这就算我为这篇新闻贡献两次点击。 9、avr.time 平均停留时长 指某个页面被用户访问，在页面停留时长的平均值，通常用来衡量一个页面内容的质量。 avr.time=访客数量/用户总停留时长 10、CTR 点击率 指某个广告、Banner、URL被点击的次数和被浏览的总次数的比值。一般用来考核广告投放的引流效果。 CTR=点击数（click）/被用户看到的次数 11、Conversion rate 转化率 指用户完成设定的转化环节的次数和总会话人数的百分比，通常用来评价一个转化环节的好坏，如果转化率较低则急需优化该转化环节。 转化率=转化会话数/总会话数
12、漏斗 通常指产生目标转化前的明确流程，比如在淘宝购物，从点击商品链接到查看详情页，再到查看顾客评价、领取商家优惠券，再到填写地址、付款，每个环节都有可能流失用户，这就要求商家必须做好每一个转化环节，漏斗是评价转化环节优劣的指标。 13、投资回报率（ROI：Return On Investment ） 反映投入和产出的关系，衡量我这个投资值不值得，能给到我多少价值的东西（非单单的利润），这个是站在投资的角度或长远生意上看的。 其计算公式为：投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，通常用于评估企业对于某项活动的价值，ROI高表示该项目价值高。 14、重复购买率 指消费者在网站中的重复购买次数。 15、Referrer 引荐流量 通常指将用户引导至目标页面的URL（超链接）。在百度统计中，引荐流量叫做“外部链接”。 16、流失分析（Churn Analysis/Attrition Analysis） 描述哪些顾客可能停止使用公司的产品/业务，以及识别哪些顾客的流失会带来最大损失。流失分析的结果用于为可能要流失的顾客准备新的优惠。 17、顾客细分&画像（Customer Segmentation & Profiling） 根据现有的顾客数据，将特征、行为相似的顾客归类分组。描述和比较各组。 18、顾客的生命周期价值 (Lifetime Value, LTV) 顾客在他/她的一生中为一个公司产生的预期折算利润。 19、购物篮分析（Market Basket Analysis） 识别在交易中经常同时出现的商品组合或服务组合，例如经常被一起购买的产品。此类分析的结果被用于推荐附加商品，为陈列商品的决策提供依据等。 20、实时决策（Real Time Decisioning, RTD） 帮助企业做出实时（近乎无延迟）的最优销售/营销决策。比如，实时决策系统（打分系统）可以通过多种商业规则或模型，在顾客与公司互动的瞬间，对顾客进行评分和排名。
21、留存/顾客留存（Retention / Customer Retention) 指建立后能够长期维持的客户关系的百分比。 22、社交网络分析（Social Network Analysis, SNA） 描绘并测量人与人、组与组、机构与机构、电脑与电脑、URL与URL、以及其他种类相连的信息/知识实体之间的关系与流动。这些人或组是网络中的节点，而它们之间的连线表示关系或流动。SNA为分析人际关系提供了一种方法，既是数学的又是视觉的。 23、生存分析（Survival Analysis） 免责声明： 除非特别声明，文章均为投稿或网络转载，仅代表作者观点，与大数据中国网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如果本文内容有侵犯你的权益，请发送信息至ab12-120@163.com，我们会及时删除 最新评论
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